Häufige Fragen

KiefKern ist eine Website rund um Cannabis und Hanf. Wir möchten Begriffe, Inhaltsstoffe, Qualitätsmerkmale und gesetzliche Rahmenbedingungen verständlich erklären. Welche Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich angeboten werden, ergibt sich aus den jeweils verfügbaren und rechtlich zulässigen Angeboten auf unserer Website.

Unser Informationsbereich behandelt unter anderem Cannabisblüten, Haschisch, Cannabinoide, CBD, THC, Terpene, Trichome und allgemeine Fragen zum verantwortungsbewussten Umgang mit Cannabis. Du findest die verfügbaren Beiträge im Ratgeberbereich.

Allgemeine Anfragen kannst du per E-Mail an contact@kiefkern.de senden. Beschreibe dein Anliegen möglichst klar und gib bei einer Bestellanfrage nur die Informationen an, die für die Bearbeitung tatsächlich erforderlich sind.

Informationen über KiefKern findest du auf unserer Über-uns-Seite sowie im Impressum, in dem die gesetzlich erforderlichen Angaben zum Betreiber veröffentlicht werden.

Cannabisblüten sind die Blütenstände der Cannabispflanze. Sie können unterschiedliche Mengen an Cannabinoiden und Terpenen enthalten. Zusammensetzung und Eigenschaften unterscheiden sich je nach Pflanze und Produkt.

Haschisch, auch Hash genannt, wird überwiegend aus vom übrigen Pflanzenmaterial getrennten harzhaltigen Bestandteilen der Cannabispflanze hergestellt. Es unterscheidet sich von Cannabisblüten unter anderem durch seine Verarbeitung, Konsistenz und mögliche Zusammensetzung. Mehr dazu erfährst du im Haschisch-Ratgeber.

CBD und THC sind unterschiedliche Cannabinoide. THC kann eine berauschende Wirkung hervorrufen. CBD wirkt nicht in gleicher Weise berauschend, kann aber ebenfalls Nebenwirkungen und Wechselwirkungen mit Medikamenten haben. Die tatsächlichen Eigenschaften hängen unter anderem vom jeweiligen Produkt ab.

CBD verursacht nicht die typische berauschende Wirkung von THC. Daraus folgt jedoch nicht, dass jedes CBD-Produkt risikofrei ist. Zusammensetzung, mögliche Verunreinigungen, weitere Inhaltsstoffe und Wechselwirkungen sollten berücksichtigt werden.

Terpene sind aromatische Verbindungen, die in vielen Pflanzen vorkommen. Trichome sind kleine Strukturen auf Pflanzen; bestimmte Drüsentrichome bilden und speichern unter anderem harzhaltige Bestandteile. Weitere Informationen findest du in unseren Beiträgen zu Cannabis-Terpenen und Trichomen.

Das hängt unter anderem von der Produktart, der Zusammensetzung, dem Vertriebsweg und dem konkreten Verwendungszweck ab. Für verschiedene Cannabis- und Hanfprodukte gelten unterschiedliche gesetzliche Anforderungen. Die Darstellung eines Produkts auf einer Website bedeutet nicht automatisch, dass es frei verkauft oder versendet werden darf. Informiere dich über die jeweils geltenden Vorschriften und offiziellen Informationsquellen.

Falls du eine Bestellung über unseren WooCommerce-Shop aufgegeben hast, öffne die Seite Bestellstatus. Verwende dort deine Bestellnummer und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die verfügbaren Informationen hängen vom tatsächlichen Bestell- und Versandstatus ab.

Die Bestellnummer wird üblicherweise in der Bestellbestätigung angezeigt. Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail findest, überprüfe auch den Spam-Ordner. Falls du weiterhin Hilfe benötigst, schreibe an contact@kiefkern.de.

Eine Sendungsnummer erscheint nur, wenn für die betreffende Bestellung ein Versanddienst mit Sendungsverfolgung verwendet wurde und die Trackinginformationen im Shop hinterlegt sind. Die WooCommerce-Bestellstatusseite allein erzeugt keine Live-Sendungsverfolgung.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Welche Optionen angeboten werden, hängt von der Shop-Konfiguration und den jeweiligen Zahlungsdienstleistern ab. Es werden hier keine bestimmten Zahlungsmethoden zugesichert, die möglicherweise nicht aktiviert sind.

Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, der rechtlichen Zulässigkeit der Lieferung, dem Versandweg und der Bearbeitung der Bestellung. Verbindliche Angaben müssen vor Abschluss einer Bestellung klar angezeigt werden. Bitte prüfe die Informationen im konkreten Angebot und in der Bestellbestätigung.

Prüfe zunächst den verfügbaren Bestellstatus und gegebenenfalls die Sendungsverfolgung. Wenn keine aktuellen Informationen vorliegen oder die Sendung ungewöhnlich lange unterwegs ist, kontaktiere uns unter contact@kiefkern.de und gib deine Bestellnummer an.

Maßgeblich sind die gesetzlichen Rechte sowie die Bedingungen, die für das konkrete Angebot gelten. Bei Verbraucherverträgen können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen; Ausnahmen sind nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen anwendbar. Informationen zu Rückgaben und Widerruf findest du auf der entsprechenden Richtlinienseite, sofern sie für dein Angebot eingerichtet wurde.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den tatsächlichen Funktionen und Diensten der Website sowie den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten zu Datenverarbeitung, Cookies und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Sende deine Anfrage an contact@kiefkern.de. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung hilft es, die Bestellnummer anzugeben. Übermittle keine Passwörter oder unnötigen sensiblen Daten per E-Mail.